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厦门市质监所在全市范围内启动旅游市场秩序综合整治春季行动

更新时间  2021-02-13 00:32 阅读
本文摘要:以不合理的低价、强制或变相强制购物、欺骗客人、违反合同誓言等为公安部门重点,采用原稿文件、检查账目、检查线路报价等方式,提高旅行社、服务网站的突击检查能力。坚决找到公安部门,严厉打击旅游市场违法行为,对擅自减少旅游项目,不同意旅游者书面同意,委托其他旅行社遵守包价旅游合同,向警察指导等7起违法行为进行立案调查,旅行社2家,指导1人,旅行社员2人,向警察指导2人,现行政处罚3起,罚款金额合计32万元。

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3月以来,全面落实全国、省市旅游市场监管会议精神,根据厦门市旅游局部署和拒绝,厦门市质量监管所在全市范围内启动旅游市场秩序综合整治春季行动,集中力量对厦门旅游市场不存在的引人注目问题开展重点监管检查,严厉打击妨碍旅游市场秩序的顽疾,净化旅游市场环境,大力营造诚信经营环境和氛围,推动厦门旅游经营秩序健康有序发展,为金砖厦门会谈色彩。一是周密部署,认真制定工作方案。主要围绕旅游市场秩序整顿、诚信经营两个重点,从3月开始集中在3个月,分为突击检查、集中整顿、提高三个阶段,着重于不合理的低价泛舟违法行为、土楼一日游专业整顿、散客一日游招揽点检查监督、诚信经营文明旅游等四个方面的工作。

二是主动出击,加大市场检测力度。以不合理的低价、强制或变相强制购物、欺骗客人、违反合同誓言等为公安部门重点,采用原稿文件、检查账目、检查线路报价等方式,提高旅行社、服务网站的突击检查能力。

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目前,共派出检查员50人以上,执法人员车辆6台,旅行社5家,旅行社服务网站6家,自由贸易区购物店4家,导游1375人,因涉嫌不合理低价泛舟路线14条,收到检查通知书5份。三是重拳打压,关注违法违规问题公安部门。坚决找到公安部门,严厉打击旅游市场违法行为,对擅自减少旅游项目,不同意旅游者书面同意,委托其他旅行社遵守包价旅游合同,向警察指导等7起违法行为进行立案调查,旅行社2家,指导1人,旅行社员2人,向警察指导2人,现行政处罚3起,罚款金额合计3.2万元。四是采访调查,在领导规范上下功夫。

在处罚违规行为的同时,采取采访指导、访问调查的方式加强教育指导,加强旅行社自身管理,规范经营。对于春节期间骚扰集中的旅行社,约定了8名旅行社负责人,对于其骚扰中经常发生的服务质量和经营问题,明确提出指导意见的最近旅行市场经常出现的一部分旅行社低价招揽,决定游客去自由贸易区购物的新情况,实地访问自由贸易区的旅行购物点和旅行社5家,拒绝与旅行社的自我调查有关,不遵守行业自律,不遵守法律经营,诚实经营,规范经营,葛杯不合理的低价泛舟产品,在购物项目的旅行决定中不同意游客书面调查,严肃同意旅行。


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